무안군이 민원인 편의 증진을 위해 대민봉사 기능을 강화했다.

무안군은 최근 ‘행정기구 설치 조례안’을 일부 개정해 ‘민원봉사과’를 ‘종합 민원실’로 명칭을 바꾸고, 민원실장의 직급도 5급에서 4급으로 상향 조정했다.

종합 민원실에는 현재 일반민원, 복합민원, 지적·토지관리, 새 주소, 건축 등 6개 담당(계) 부서를 비롯해 파견근무(재무과·건설교통과·지적공사·목포 세무서) 6명을 포함해 모두 59명이 근무하고 있다.

군은 종합 민원실에 걸맞은 친절서비스 향상을 위해 밝은 미소로 민원인을 맞이하고, 신속한 민원처리로 고객감동 친절 서비스를 실천하고 있다.

또한 내년에는 무인 민원 발급기를 민원실 밖에 설치해 군민이 시간적 제한없이 민원 서비스를 받을 수 있도록 할 계획이다.

/서부취재본부=김민준기자 jun@