목포과학대학교(총장 박기종)가 대학과 관련된 애로사항이나 불편사항을 해결해 주는 원스톱 서비스센터를 설치하고 운영에 들어갔다.

26일 목포과학대학교에 따르면 학생과 교직원을 비롯한 학부형, 산업체, 시민을 대상으로 대학과 관련된 크고 작은 불편사항이나 애로사항에 대해 원스톱으로 처리할 수 있는 민원처리 전담 신고 창구를 개설했다.

목포과학대학교는 원스톱 서비스센터 내에 민원을 상시 접수·처리·회신할 수 있는 시스템을 갖추고, 신속하게 해결해 줌으로써 고객 만족도를 높여가기로 했다.

목포과학대학교는 또 시민들의 대학에 대한 요구사항과 학교시설이용 및 교육환경에 관한 사항, 산업체와의 협력관련 사항, 학교 생활에 대한 학부모의 요구 사항 등을 24시간 내에 처리해 회신할 방침이다. 이와 함께 기일이 요구되는 사항에 대해서는 민원 신청자에게 중간 안내 및 조치 완료 회신까지 서비스할 계획이다.

박기종 목포과학대학교 총장은 “모든 민원해결이 학교의 발전과 직결된다는 마음을 담아 민원 담당자들이 친절·공정하게 응대토록 민원 시스템을 구축했다”면서 “특히 중대한 조치가 요구되는 사안에 대해서는 즉각 처리하고 민원센터 운영에 불편함이 발생하지 않도록 제도를 보완해 나갈 방침”이라고 말했다.

한편 학교과 관련된 각종 민원접수는 목포과학대학교 홈페이지 민원접수 창구 또는 민원전용전화(061-270-2828)를 통해 가능하다.

/목포=김준석기자 kjs0533@