광양시민 10명 중 8명은 지난해 시정운영에 만족한 것으로 나타났다.

30일 광양시에 따르면 지난해 추진한 24개 사업을 대상으로 시민만족도 조사를 실시한 결과 21개 사업에서 80% 이상의 시민이 만족한 것으로 나타났다. 시는 시민과 소통하고 시민의 기대에 부응하는 행정 구현을 위해 6개 분야 24개 사업에 대한 시민만족도 조사를 했다.

광양시는 크게 교육 분야와 부서별 대표 정책사업, 사회복지, 보건복지, 시설물 관리 분야 로 나눠 조사 결과를 분석해 발표한다.

주요 사업에 대한 만족도를 살펴보면, ‘학교 무상급식 만족도 조사’에서는 학생들의 학교급식에 대한 전반적인 만족도가 92%로 높게 나타났으며, 위생관리 상태도 84%가 만족하는 것으로 조사됐다. 급식 식단 구성과 식재료 품질, 제공되는 급식의 맛, 영양과 건강 모두 80% 이상의 높은 만족도를 보였다. 또한, 학교 무상급식과 함께 조사한 광양매실청 지원에 대한 만족도 역시 94%로 높게 나타났다.

다만 도서관의 장서에 대한 만족도는 중마 66.2%, 중앙 61.8%로 모두 낮게 나와 신간도서 확충과 다양한 분야의 도서비치가 필요한 것으로 나타났으며, 온라인 서비스 역시 전자자료(전자책, 오디오북)에 대한 만족도가 낮아 이에 대한 개선책이 필요한 것으로 분석됐다. 중앙도서관은 주거 밀집지역과 다소 떨어진 곳에 있어 도서관 방문 만족도를 끌어 올릴 수 있는 개선방안 마련이 시급한 것으로 조사됐다.

‘시정운영 만족도 조사’에서 시민 82.8%가 시정운영에 만족한다고 답했으며, 응답자 중 88.1%는 광양시 거주에 만족한다고 답했다. 특히 ‘민원실 방문 고객 만족도 조사’에서 응답자 중 89%가 민원실 공무원이 친절하다고 답했으며, 편의시설 이용에도 91.0%가 만족한 것으로 나타났다.

./광양=박영진기자 pyj4079@