국립광주과학관이 기획재정부가 발표한 ‘2018년도 공공기관 고객만족도 조사’ 결과 3년 연속 A(우수) 등급을 받았다.

광주과학관은 전년 대비 1.5점 상승한 90.4점을 받았다. ‘공공기관 고객만족도 조사’는 기획재정부가 공공기관의 고객중심경영 촉진을 위해 매년 실시하는 조사로 올해 전국 245개 공공기관을 대상으로 진행됐다.

광주과학관은 고객만족도 품질관리를 위해 전년도 고객만족도 평가결과를 분석해 고객 관점의 서비스 보완교육을 실시하고 있다. 또 자체 고객만족도 평가를 연 2회 이상 실시하며 고객서비스 품질을 점검하고 있다. 한편 공공기관 고객만족도 조사결과는 공공기관 경영실적 평가에 반영되며 공공기관 경영정보 공개 시스템 알리오(alio.go.kr)에 공시될 예정이다.

광주과학관은 올해 천문교육숙박동 ‘별빛누리관’과 상설전시관(어린이관, 1관 2존) 리모델링 개관을 앞두고 있다.

/백희준 기자 bhj@kwangju.co.kr